Política de Tratamiento de Datos Personales

1. Responsable del tratamiento de los datos personales

IMPORTEC SAS, con domicilio en la ciudad de Bogotá, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de sus diferentes canales de atención, comunicación y plataformas digitales.

Información de contacto:
Razón social: IMPORTEC SAS
Dirección: Carrera 72F Bis # 38D Sur 34, Bogotá, Colombia.
Correo electrónico: info@importec-sas.com
Teléfono: (+57) 601 4561300
NIT: 900149307-1
2. Información que recopilamos

IMPORTEC SAS podrá recopilar datos personales suministrados voluntariamente por los usuarios a través de formularios de contacto, solicitudes de cotización, procesos de compra y demás canales de comunicación.

La información recopilada podrá incluir:

  • Nombre y apellidos.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Nombre de la empresa, cuando aplique.
  • Información relacionada con solicitudes de contacto, información o cotización.
  • Dirección y demás información necesaria para la gestión de compras, envíos y entregas.
  • Información requerida para procesos de facturación.
  • Cualquier otra información proporcionada voluntariamente por el usuario y necesaria para atender su solicitud o gestionar la relación comercial.

 

Se recomienda a los usuarios no enviar información sensible, financiera o confidencial a través de los formularios de contacto del sitio web, salvo que sea estrictamente necesaria y solicitada a través de un canal autorizado.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales
Los datos personales recopilados por IMPORTEC SAS podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:
  • Atender solicitudes de información, contacto y cotización.
  • Contactar al titular para dar respuesta a sus consultas o solicitudes.
  • Gestionar procesos comerciales relacionados con productos y servicios ofrecidos por IMPORTEC SAS.
  • Procesar y gestionar compras, pedidos y solicitudes realizadas por los clientes.
  • Gestionar procesos de facturación.
  • Coordinar envíos, entregas y demás procesos logísticos relacionados con las compras.
  • Mantener comunicación con clientes, proveedores y usuarios cuando sea necesario para la prestación de nuestros servicios.
  • Brindar atención al cliente y gestionar solicitudes posteriores a la compra.
  • Enviar información comercial sobre productos, servicios, soluciones, novedades y contenidos de IMPORTEC SAS, cuando el titular haya otorgado la autorización correspondiente.
  • Cumplir obligaciones legales, contractuales, comerciales, contables y tributarias aplicables.
  • Realizar análisis internos relacionados con la prestación y mejora de nuestros productos, servicios y procesos.
4. Autorización para el tratamiento de datos personales

Al suministrar sus datos personales a través de los formularios, canales de contacto o procesos de compra de IMPORTEC SAS, el titular autoriza el tratamiento de su información para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.

En los formularios donde se solicite información personal, el usuario podrá encontrar una casilla de autorización para aceptar el tratamiento de sus datos y, cuando corresponda, autorizar el envío de información comercial sobre productos, servicios y novedades de IMPORTEC SAS.

La autorización para recibir comunicaciones comerciales podrá ser revocada por el titular de acuerdo con los mecanismos establecidos en la presente política y la normativa aplicable.

5. Derechos del titular de los datos personales
El titular de los datos personales tiene derecho a:
  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
  • Solicitar información sobre el uso que se ha dado a sus datos.
  • Solicitar la actualización o corrección de información que considere incompleta, inexacta o desactualizada.
  • Presentar consultas o solicitudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales.
  • Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, cuando sea procedente.
  • Solicitar la eliminación de sus datos personales, cuando sea procedente de acuerdo con la normativa aplicable.
  • Presentar quejas ante las autoridades competentes cuando considere que sus derechos han sido vulnerados.
6. Procedimiento para ejercer los derechos del titular

El titular de los datos personales podrá realizar consultas, solicitudes de actualización, corrección, eliminación o revocación de la autorización comunicándose con IMPORTEC SAS a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: info@importec-sas.com
Teléfono: (+57) 601 4561300
Dirección: Carrera 72F Bis # 38D Sur 34, Bogotá, Colombia.

La solicitud deberá contener la información necesaria para identificar al titular y permitir a IMPORTEC SAS atender adecuadamente la petición.

7. Seguridad y confidencialidad de la información

IMPORTEC SAS adopta medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales recopilados y evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar seguridad absoluta. Por esta razón, los usuarios también deben adoptar medidas razonables para proteger la información que suministran a través de medios digitales.

8. Transferencia y transmisión de datos

IMPORTEC SAS podrá compartir o transmitir información personal con terceros cuando sea necesario para el desarrollo de sus actividades comerciales, la prestación de servicios, la gestión de compras, facturación, envíos, entregas o el cumplimiento de obligaciones legales.

En estos casos, IMPORTEC SAS procurará que los terceros que tengan acceso a la información la traten de manera adecuada y conforme a las finalidades autorizadas y a la normativa aplicable.

9. Datos personales de menores de edad

IMPORTEC SAS no recopila intencionalmente información personal de menores de edad sin la autorización correspondiente de sus padres, representantes o responsables, cuando esta sea requerida.

10. Vigencia y actualización de la política

La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales entra en vigencia a partir de su publicación.

IMPORTEC SAS podrá actualizar o modificar esta política cuando sea necesario para reflejar cambios en sus procesos, servicios, plataformas o disposiciones aplicables. Cualquier modificación será publicada en el sitio web de IMPORTEC SAS.

Fecha de última actualización: [01 / Septiembre / 2026]